Requisitos de Arriendo
¿ Qué documentos debo presentar al momento de arrendar un vehículo en Budget?
Pasajeros Chilenos deben presentar la siguiente documentación válida: Cédula Nacional de Identidad, Licencia de Conducir y presentar Tarjeta de crédito por posibles adicionales que no estén incluídos en la tarifa. Extranjeros, deben presentar la siguiente documentación válida: ID y/o Pasaporte, Licencia Conducir del País de origen y Tarjeta de crédito en garantía por posibles adicionales no inlcuídos en la tarifa.
¿Debo presentar mi tarjeta de crédito si ya cancelé mi arriendo en línea (webpay o Presto) ?
Sí, independiente que su reserva ya se encuentra pagada y confirmada, se debe presentar al momento de retirar su vehículo una tarjeta de crédito, ya sea la misma con la cual se canceló on line o bien otra de su propiedad. Esta tarjeta sólo será cargada si Ud solicita servicios o coberturas adicionales, o bien existan posteriores cargos por reabastecimiento de combustible, multas de tránsito, etc. El no cumplimiento de esta condición permite a Budget la no entrega del vehículo y está sujeto a cargos y restricciones de devolución de dinero.
¿ Cuál es la edad mínima para arrendar?
La edad mínima para arrendar es de 22 años cumplidos.
¿Existen recargos por conductores adicionales?
No existe recargo por un conductor adicional, sin embargo éste debe presentar su licencia de conducir.
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Honda Civic Híbrido
¿Qué significa que un vehículos sea Híbrido y cómo funciona?
El Honda Civic Híbrido, es un revolucionario modelo, el cual incorpora el sistema IMA ( Integrated Motor Assist ), patentado por Honda, el cual consiste en la combinación de dos motores, uno a gasolina convencional con otro eléctrico, funcionando a la vez alcanzan una potencia de 115 CV. Este modelo es automático de variador continuo. El motor eléctrico actúa como generador durante la deceleración y el frenado y recarga las baterías automáticamente. El motor eléctrico hace fuerza en dos situaiones: al arrancar pone en marcha el motor convencional y ayuda al inicio de la marcha y en acelaración fuerte, proporciona fuerza para aumentar la aceleración. Además en retención o frenada funciona como generador para recargar baterías. Otra de las funciones de este sistema es que el propulsor se para cuando el vehículo queda detenido y el motor eléctrico lo arranca automáticamente cuando se inicia de nuevo la marcha. Para contribuir al ahorro de energía, el compresor de aire acondicionado funciona con un motor eléctrico.
¿Cuáles son las ventajas de un vehículo Híbrido ?
La mayor ventaja de esta tecnología es el rendimiento que se consigue, así como también las reducidas emisiones contaminantes. Además se produce un incremento extra de potencia al acelerar.
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Webpay/Presto
¿Qué sucede si decido anular mi reserva que ya fue prepagada en línea ?
Cancelaciones o Anulaciones están sujetas a restricciones y recargos. Favor chequear los términos y condiciones.
¿ Existen recargos por anulaciones por reservas prepagadas en línea ?
Si la reserva prepagada en www.budget.cl a través de webpay o Presto fuese anulada o cancelada con una anticipaciónde 48 horas que anteceden a la fecha y hora estipulada para la entrega del vehículo, Budget sólo restituirá al cliente el 80% del precio total pagado. Si el aviso de anulación no cumple con el plazo antes mencionado , el monto de la transacción no aplicará devolución alguna. Tampoco se fectuarán devoluciones o reembolsos de dineros por días de arriendo ya pagados y no utilizados, así como también no se realizarán restituciones de estos pagos en el evento que el arrendamiento no se lleve a efecto por el imcumplimiento de las condiciones de arriendo establecidos por Budget.
¿Cuáles son las Tarjetas de Crédito aceptadas como medio de pago y garantía ?
Visa, Mastercard, Diners y American Express, Presto.
¿Puedo reservar y prepagar en línea para que otra persona arriende el vehículo?
Sí, es posible , siempre y cuando la reserva sea emitida a nombre de la persona quien retirará el vehículo. Ésta debera presentar comprobante impreso que entrega el sitio www.budget.cl , así como también, deberá presentar otra tarjeta de crédito en garantía por posibles adicionales no incluídos en su reserva prepagada y cumplir con todos los requisitos de arriendo.
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Permisos al Extranjero
¿Puedo sacar un vehículo fuera de Chile?
Budget Chile sólo permite el cruce de frontera hacia Argentina, cancelando un extra dependiendo de los días en que el vehículo se encuentre en el extranjero. Ciudadanos Argentinos no podrán cruzar dicha frontera a excepción de contar con la residencia chilena demostrada de al menos 5 años.
¿ Puedo devolver el vehículo en el extranjero?
No, el vehículo debe ser tomado en Chile y devuelto en Chile.
¿ Qué trámites debo efectuar para sacar el vehículo fuera del país?
Una vez realizada la reserva por internet se deberá enviar fotocopia de licencia de conducir, fotocopia de pasaporte y número de tarjeta de crédito con fecha de expiración por fax ( 56-2-5983233 ) o e-mail reservas@budget.cl, indicando el número de reserva entregado por el sitio al menos 5 días hábiles antes de su fecha programada de arriendo. Dependiendo de la estadía fuera de Chile, el ejecutivo le indicará el valor extra que deberá cancelar por este adicional , el cual será sumado al total de su arriendo. Budget Rent a Car le entregará el permiso al momento de retirar el vehículo. Budget Chile no se hará responsable en caso de que el vehículo no pueda cruzar la frontera si la documentación solicitada y el plazo requerido no fueron cumplidos.
¿ Cuál es el costo por sacar el vehículo fuera de Chile ?
Este servicio tiene un costo adicional dependiendo de los días de arriendo, es decir de 1 a 15 días el costo es de de U.F 2.5 más I.V.A ( aproximadamente USD 121 ) y a partir de 16 días hasta 30 el valor es de U.F 5 más I.V.A. ( aproximadamente USD 243) . Este costo adicional será sumado al valor de su arriendo una vez que se haya hecho la solicitud y enviado los datos para su tramitación.
¿ Es necesario contratar un seguro a terceros cuando se viaja a Argentina?
No, dentro del valor cobrado por Budget por la tramitación del permiso, ya se encuentra incluído el seguro a terceros que es solicitado por las autoridades en Argentina.
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Impuestos y Seguros
¿ Con que seguro cuenta el vehículo arrendado?
La tarifa de arriendo cuenta con la cobertura CDW incluida. Ésta libera al arrendatario de responsabilidad por daños al vehículo arrendado en caso de colisión, robo hasta el valor comercial, esto quiere decir que nuestros vehículos están cubiertos en su totalidad, desde cero hasta pérdida total. También lo libera de la responsabilidad civil en daños a terceros hasta un monto máximo equivalente a U.F. 500 por todo y cada evento así como también Asistencia en Ruta. Esta cobertura cuenta con un deducible ante todo y cada evento, dependiendo de la categoría reservada. Audi A6 : U.F 20 + I.V.A, Audi A4 : U.F 10 + I.V.A, Camionetas 4x2, 4x4 y categorías O y P : U.F 5 + I.V.A, Otros Vehículos: U.F 3 + I.V.A. No están cubiertos los daños producto de un uso indebido, mala conducción o por conducción bajo la influencia del alcohol, psicotrópicos o drogas no autorizadas. Sólo los vehículos 4x4 aplicarán un cargo único de U.F 20 mas I.V.A en caso de volcamiento. Estimado en Dólares aproximadamente USD 920. El uso de esta cobertura es obligatorio.
¿ Qué es la cobertura SLI y qué incluye ?
SLI es una cobertura opcional de Responsabilidad Civil en Daños a Terceros, Daños Materiales de Terceros, Daños Físicos a las personas de Terceros, Daños Morales, Daño Emergente y Lucro Cesante. Esta cobertura tiene un tope máximo equivalente a U.F 2.500 por todo y cada evento. Valor por día de arriendo $6.500 más I.V.A.
¿ Qué es el seguro S.A.R.A y qué cubre ?
Este seguro corresponde a una sobretasa adicional por robo, pérdida y/o destrucción de accesorios propios del vehículo, tales como radio, rueda de repuesto y otros. Para aquellos vehículos que cuentan con panel desmontable de radio, será obligatorio siempre quitar el mismo ya que en caso de robo, este seguro no prestará la cobertura si el panel no es devuelto. Este seguro tiene un valor diario de $2.000 pesos más I.V.A por día de arriendo.
¿Qué es el seguro P.A.I y qué incluye?
Este seguro de accidentes personales es opcional y cubre lo siguiente para todos los ocupantes del vehículo arrendado: Muerte Accidental hasta U.F 500 por asiento,Incapacidad Permanente total y/o parcial hasta U.F 500 por asiento y reembolso de gastos médicos hasta U.F 50 por asiento , este seguro opera en exceso del sistema previsional y del SOAP, en caso de no contar con sistema previsional se aplica un deducible de U.F 5. Si el vehículo tiene una capacidad máxima de 5 pasajeros establecida por el fabricante, la cantidad de pasajeros no podrá exceder ese número de ocupantes. Este seguro tiene un valor de $800 pesos más I.V.A por día de arriendo y por vehículo.
¿Qué sucede si tengo un accidente?
Para hacer efectivas las coberturas ofrecidas por Budget Chile, el conductor del vehículo arrendado,deberá reportar el siniestro y dejar constancia de lo ocurrido en la estación de policía más cercana al lugar de los hechos y posteriormente informar Budget en un plazo no superior a 24 horas de ocurrido el incidente. En el portadocumentosde cada vehículo Ud. encontrará un número de asistencia en ruta al cual usted podrá llamar en caso de emergencia.
¿ Qué sucede si tengo un accidente fuera de Chile?
Una vez que Usted haya solicitado y cancelado su respectivo permiso al extranjero quedará cubierto en el extranjero ( Argentina) por daños propios hasta 30 días y en cuanto a Responsabilidad Civil, daño emergente, estará cubierto hasta U.F 1.500 hasta 30 días.
¿Los extranjeros pagan impuesto o I.V.A ( 19%)?
Sí. De acuerdo a la legislación vigente en Chile, chilenos y extranjeros deben pagar I.V.A. por el alquiler de vehículos.
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Recargos por devolución
¿ Puedo arrendar el vehículo en una Locación y devolverlo en otra?
Sí se puede, sin embargo existe un recargo por distancia. Éste dependerá del kilometraje entre ciudades.
¿ Qué sucede si retiro un vehículo en aeropuerto y lo devuelvo en otra sucursal ubicada en la misma ciudad?
No existe recargo de devolución alguno siempre y cuando el aeropuerto se encuentre en la misma ciudad de la sucursal o viceversa
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Sillas de Bebé
¿ Cuál es la normativa en Chile para transporte de niños ?
En Chile por ley, se prohíbe el traslado de menores de ocho ( 8 ) años en los asientos delanteros en automóviles, camionetas, camiones y similares, excepto en aquellos de cabina simple. Los menores deberán ir sentados en los asientos traseros en sus respectivas sillas de bebé o alzadores según la edad que corresponda en conjunto con del cinturón de seguridad.
Los conductores serán responsables del uso obligatorio de las sillas para niños menores de cuatro ( 4 ) años que viajen en los asientos traseros de vehículos livianos. No utilizar silla de bebé o alzador, considera falta leve que se castigará con multa de 0,2 UTM a 0,5 UTM ( Unidad Tributaria Mensual ) .
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Equipos GPS
¿ Qué es un equipo GPS ?
Global Positioning System ( GPS ) o Sistema de Posicionamiento Global , es un sistema Global de navegación por Satélite, que permite determinar la posición de un objeto, persona, vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros. Cuando se desea determinar una posición, el aparato es capaz de determinar la distancia vía satelital, siendo una herramienta muy útil para encontrar direcciones y guiar al usuario de cómo llegar a su destino. Budget Rent a Car ya cuenta con este servicio disponible en sus oficinas a lo largo de Chile.
¿ Cómo funciona el equipo GPS?
Este dispositivo es muy útil y de fácil uso para aquellos clientes que requieran el servicio. El aparato cuenta con mapas, calles y puntos de interés de Chile, lo que permite planificar sus rutas, acceder a lugares de interés como estaciones de servicio, restaurantes, farmacias, cajeros automáticos, entre otros. Sólo basta con indicarle al aparato la dirección deseada o bien seleccionar los servicios grabados que contiene el aparato y éste les indicará por vos la ruta a seguir mientras se va manejando. Este dispositivo contiene la información en 18 idiomas.
¿ Cuánto cuesta arrendar un equipo GPS ?
El dispositivo tiene un costo diario de $ 6.000 más I.V.A y en caso de pérdida daño o robo, tendrá un deducible de U.F 18 más I.V.A.
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